Блог Sails CRM
Конверсия продаж
Для оценки эффективности работы системы продаж одним из важнейших показателей является конверсия. Данный показатель позволяет оценить эффективность каждого продавца и получить необходимую информацию для повышения количества продаж.
Обновления: октябрь
Продолжаем обзор обновлений системы Sails CRM. На очереди изменения, произошедшие в октябре. Их было не так много, но одно из них является очень важным. Речь идет об интеграции системы разграничения прав, позволяющей гибко настраивать доступ к информации сотрудников, работающих в аккаунте.
CRM технологии для малого бизнеса
Для внедрения CRM подхода к управления необходимо использование современных CRM технологий. Они позволяют автоматизировать бизнес-процессы, связанные с продажами. При этом в малом бизнесе встречается несколько вариантов CRM решений.
5 ошибок, срывающих продажи
В процессе продаж любой, даже самый опытный, продавец совершает ошибки. Некоторые из них не влияют на исход сделки, но другие становятся критическими и срывают продажу. Научившись избегать такие ошибки, вы сможете увеличить количество продаж и повысить уровень доверия к себя.
Cross-sell, upsell и downsell
Для увеличения прибыли опытные специалисты по продажам применяют несколько интересных техник. Они позволяют увеличить чек с клиента, если он уже принял решение о покупке, или сохранить клиента, если он решил отказаться от покупки. Речь идет о таких техниках продаж, как cross-sell, upsell и downsell.
5 способов увеличить продажи
Хотите продавать больше? Попробуйте сконцентрировать свое внимание на уже существующих клиентах. В отличие от потенциальных клиентов, они уже знают вас. Проще совершить с ними повторные продажи, чем привлечь новых клиентов.
Обновления: сентябрь
Система Sails CRM постоянно развивается. Мы работаем над добавлением новых функций и улучшением уже существующих. Мы хотим сделать нашу систему удобнее и полезнее для наших пользователей. Мы подготовили для вас небольшой отчет о том, что было сделано в прошлом месяце.
Лидогенерация
Для того чтобы бизнесу получить постоянный поток новых клиентов, классической рекламы может быть недостаточно. Реклама повышает узнаваемость бренда, но не приводит новых посетителей. Получить новых клиентов помогает лидогенерация (lead generation).
Классификация контактов
Важную роль в процессе продаж играет определение типа контакта. В литературе и в интернете существует целое разнообразие классификаций контактов в зависимости от бизнес-модели компании и её бизнес-процессов. Для себя необходимо выбрать одну из них и понимать различие между типами контактов.
Взаимоотношения с клиентами
Ваши клиенты уходят к конкуренту, хотя у вас цены ниже и товар лучше? Значит пора задуматься о том, как выстроены ваши взаимоотношения с клиентами. Возможны вы тратите большую часть бюджета на привлечение новых клиентов. Но не стоит недооценивать уже существующих и лояльных к вам клиентов. Они будут приходить к вам снова и снова, а еще и приведут своих знакомых. Именно построение взаимоотношений со своими клиентами является ключом к успешному бизнесу.