Блог Sails CRM


Периодические задачи

Обновления системы 09.09.2018 367

Периодические задачи

Мы добавили возможность автоматизировать добавление одинаковых задач каждую неделю или месяц. Теперь можно создать периодическую задачу – шаблон, по которому раз в выбранный период будут создаваться новые задачи.

Читать далее >>

Дополнительные поля в Sails CRM

Обновления системы 27.04.2017 1099

Для того чтобы хранить информацию о компаниях и контактных лицах в Sails CRM есть базовые поля и возможность добавлять свои дополнительные поля. С их помощью каждый может настроить CRM под себя. В последнем обновлении мы заметно расширили возможности для настройки этих полей и добавили дополнительные поля для сделок.

Читать далее >>

Жизненная ценность клиента

Теория CRM 18.12.2016 2603

Одна из важнейших метрик, о которой должен знать каждый маркетолог. У нее много названий: жизненная ценность клиента, CLV (customer lifetime value) или LTV (lifetime value). В этой статье расскажем что это за метрика, почему она так важна и как ее посчитать.

Читать далее >>

Обновление импорта контактов

Обновления системы 18.09.2016 1287

Основной функцией Sails CRM является учет клиентов. Мы стараемся сделать работу с клиентской базой максимально просто и удобной. Импорт контактов из другой системы — это первая задача, с который сталкиваешься при знакомстве с CRM, и в последнем обновлении нашей системы он стал еще более умным и функциональным.
Читать далее >>

Недавние обновления системы

Обновления системы 03.04.2016 1200

Несмотря на то, что мы очень давно не писали в этом блоге, за это время было сделано большое количество изменений, улучшающих работу в системе. Часть из них заметна всем пользователям, другие же влияют на производительность и стабильность системы.
Читать далее >>

Обновление интерфейса системы

Обновления системы 18.08.2014 4803

Если вы заходили в систему Sails CRM на прошлой неделе, то могли заметить, что пользовательский интерфейс полностью обновился. Это первое кардинальное изменение внешнего вида за 1,5 года с момента начального релиза. Старый интерфейс не был подготовлен для размещения всех функций, которые были добавлены за это время, поэтому его обновление было единственно верным выходом из этой ситуации.
Читать далее >>

Обновление: дополнительные поля

Обновления системы 04.05.2014 3332

Одна из проблем, с которой сталкивались пользователи Sails CRM, заключалась в невозможности или неудобстве хранения дополнительной информации о контактах. Хорошая новость! В системе появилась возможность добавить свои поля для компаний и контактных лиц.
Читать далее >>

Сегментирование клиентов с помощью RFM-анализа

Теория CRM 29.03.2014 10632

RFM-анализ — это маркетинговая техника, направленная на сегментирование клиентской базы и определение наиболее ценных клиентов. Она основывается на принципе Парето, который гласит, что 80% прибыли приносят 20% клиентов. RFM не позволяет предугадывать намерения покупателей, но благодаря ему можно получать ценную информацию об их поведении.
Читать далее >>

Почему внедрение CRM-системы может не принести результатов?

Теория CRM 18.03.2014 3374

Перед тем как попытаться ответить на этот вопрос, необходимо найти ответы на ряд других. Что же такое CRM? Это инструмент, подход или набор бизнес-процессов? Есть ли разница между CRM для клининговой компании и CRM-системой для интернет-магазина?
Читать далее >>

Обновление: воронка продаж

Обновления системы 03.02.2014 3566

В текущем обновлении мы добавили один из важнейших инструментов для управления продажами - воронку продаж. Она позволяет проводить анализ работы отдела продаж, выявлять слабые места в процессе продажи и осуществлять прогнозирование.
Читать далее >>