Делегирование задач — это процесс передачи части функций руководителя другим сотрудникам для достижения целей организации.
Легко говорить о делегировании, но нелегко его использовать. Многие руководители думают, что почти всё могут делать самостоятельно, лучше и быстрее, чем кто-либо другой. Но если вы хотите внести значительный вклад в повышение вашей продуктивности и продуктивности компании вам нужно научиться эффективно, делегировать задачи. Очень важно понять какие задачи необходимо выполнять лично, а какие только крадут ваше время, и их выполнение нужно поручить кому-то другому.
Что вы должны делегировать? Нет никаких аксиом. Позвольте вашей интуиции помочь вам с выбором. Скорее всего, вам не захочется делегировать принятие решений о том, какие продукты будет предлагать ваша компания в следующем году, но вы можете дать задание подчинённым провести опрос предпочтений клиентов в отношении улучшений, которые они бы хотели видеть в вашей продукции.
На следующем шаге нужно определить цели, которых вы хотите достичь. Это значит, не следует говорить сотрудникам: «Я хочу, чтобы вы сделали несколько звонков нашим основным поставщикам и договорились о задержке выплат на денёк-другой». Это слишком расплывчато. Вам следует быть более конкретным. Чётко объясните своим подчиненным, какого результата вы хотите добиться, и за какой срок, и какими ресурсами.
Затем определите подходящего человека для своего поручения. Исходите из профессиональных качеств сотрудника. Есть работа для дизайнера, а есть для бухгалтера. Личностные качества, такие как: ответственность, сообразительность и умение выполнять задачи в поставленный срок тоже следует принимать во внимание.
После выбора ответственного за ваше поручение, определите, когда и как он будет отчитываться перед вами. Выберите контрольные точки, о достижении которых ему следует сообщить вам. Обозначьте обстоятельства, при которых ему нужно будет попросить вашей помощи. Будьте очень конкретны, это сделает процесс делегирования гладким как для вас, так и для ваших сотрудников.
После определения контрольных точек вам нужно мотивировать сотрудника на достижения результата. Если вы поручаете ему по-настоящему важную работу - сообщите ему об этом. Скажите, как его успех отразиться на компании и на нём лично. Расскажите ему, почему вы выбрали именно его для этой работы. Если работник будет сталкиваться с чем-то новым для себя, представьте задание как возможность для роста и развития.
На последнем шаге вам потребуется доверие. Существует большой соблазн при первых трудностях у работника выполнить задание самостоятельно необходимым вам образом. Но делать этого нельзя! Это быстрый способ подорвать у сотрудника веру в себя и эффективность его дальнейшей работы. Доверяйте своим подчинённым!